Елена Скульская

Елена Скульская,

руководитель мастерской контента Underwood.txt

 

Как представить компанию на сайте: 9,5 банальных истин, которые важно помнить.

1. Текст о компании может быть любым

            Вопреки расхожему мнению, никакого "шаблона текста о компании" в реальности не существует. Шаблоны наличествуют исключительно в головах, мешая увидеть самые разные возможности и рассказать то, что действительно отличает Компанию N от десятков, а то и сотен таких же компаний на рынке. За редкими исключениями, тексты о компаниях похожи на характеристики с места работы советских времен, которые давались всем и каждому и писались "под копирку", где менялось только имя: год рождения, трудовые заслуги, повышение квалификации, оценка профессиональной деятельности. Поменять на страницах о компании названия организаций, особенно работающих в смежных сферах, — и ничего не измениться. Тексты не привязаны к компаниям никак.  И такие тексты — не работают, потому что не несут никакой полезной информации и не вызывают никаких ассоциаций.

            Хорошая новость в том, что у каждой компании, и у Компании N в том числе, всегда есть отличия, есть нечто уникальное, о чем и необходимо рассказать в тексте. Это не всегда лежит на поверхности, но побороться за такие знания стоит. Подать их можно в любой форме — от простой декларации миссии или привычного словесного описания истории развития и успеха (если действительно есть история и успех) до таймлайна или сложной инфографики, демонстрирующей рост и лакомое место на рынке. Главное — не забыть показать, по каким причинам всему сказанному можно верить.

            В случаях, когда набор услуг, товаров и преимуществ не отличает компанию от конкурентов, или когда реальная история развития умещается в полтора месяца и два предложения, отличный ход для бренда — легендирование: собственная уникальная легенда о происхождении компании. Короткая и ясная история, которую легко запомнить и пересказать.  

2. Текст о компании — выразитель ее философии

            Взгляд на самих себя — важная часть нашей жизни. Адекватный взгляд — либо большая удача, либо долгая работа над собой. Компания N, руководство которой понимает и в состоянии донести до сотрудников и клиентов, в чем ценность компании и что для нее действительно важно, всегда будет в более выгодном положении, чем конкуренты, "просто делающие свою работу". Понимание самих себя и своей ЦА — основа  для страницы о компании.

            Самое страшное, что может случится с отражением философии компании на странице сайта — зацикленность на пафосе. Текст о компании дает превосходную возможность сделать самопрезентацию, при этом зритель / читатель приходит на эту страницу добровольно, заинтересованным и желающим такую презентацию получить. Глупо упустить возможность поделиться чем-то действительно важным о себе и о том, чем вы можете помочь людям, и скатиться до банального хвастовства.

            В текстах "О нас" часто пишут "Мы". Мы молодцы, мы профессионалы, мы можем все. Вопрос доверия — по сути, главный вопрос страницы о компании — эти утверждения не снимают. Если главная ценность и гордость компании — не методики и системы, а действительно люди, об этом лучше всего рассказать на этой странице. Пусть невнятное "мы" обретет реальные лица.

3. Текст о компании маркер вкуса и стиля ее руководства

            Это касается не только дизайна. Как и любой другой имиджевый продукт, текст о компании должен быть стилистически безупречен. Не в том смысле, что написан ломоносовским "высоким штилем", а в том смысле, что руководитель компании не должен испытывать неловкость, произнося вслух при десятке коллег или конкурентов все то, что написано о его компании на сайте.

4. Текст о компании читают

            И читают живые люди. Все последние нововведения поисковых систем демонстрируют, что писать тексты для роботов, ногами впихивая в них ключевые слова — бессмысленно. Привычного "копирайтерского seo" больше нет. И это отличная новость, которая заставит даже скептиков и мизантропов наконец-то повернуться в сторону реальных пользователей интернета, имеющих свои сомнения и ожидания. Текст о компании — возможность ответить на часто возникающие сомнения ЦА и дать уверенность, что выбор компании сделан правильно.  

5. Текст о компании — это информация

            Как часто, заходя на страницы о компании, мы тонем в водном пространстве, лишь иногда натыкаясь на островки смысла? Чтобы остановить глаз читателя, мало сказать что-то. Во все времена и до сих пор самый лучший способ убедить, что вам доверяют — показать конкретно, кто именно и что именно вам доверил.

6. Магия чисел работает

            В текстах о компании чаще "играют шрифтами", чем цифрами, и зря. Слова "быстро", "качественно" и "недорого" претерпели немало насмешек, а все потому, что никто не знает точно, что они означают. Штампы потому и называются так, что не отражают ничего, кроме формы. "Мы делаем продукт в течение 5 рабочих дней по ГОСТу за 100 руб." — то, что пользователи в этом случае действительно хотят услышать. Если нет возможности вдаваться в конкретику, лучше про сроки, качество и стоимость не писать совсем.

7. Правильно похвалиться — это искусство сравнения

            Проектное бюро, работающее в своей сфере больше 20 лет — это скучно. Мало ли таких проектных бюро? Проектное бюро, чертежами которого можно в три слоя замостить всю Красную площадь — это уже что-то. Участие специалистов в 150 научных конференциях в разных городах мира — это круто, но снова скучно. Команда, которая в научных командировках дважды облетела Землю, — это то, на чем остановится глаз. 

8. Возможность действовать — это важно

            Пользователь, читающий о компании, может стать ее клиентом. Иногда от этого решения его отделяет всего десяток пикселей на экране, где после текста он — условно —  не видит кнопочки "стать клиентом" (написать письмо, сообщить о проблеме, купить подписку).  Убедить клиента доверять и не позволить подтвердить это после прочтения текста — как минимум странно. Кнопка целевого действия нужна.

9. Текст о компании нужен не только для сайта

            То, о чем редко кто помнит, но что всегда можно использовать на благо компании за пределами сайта. Текст о компании подходит для презентаций на конференциях, может использоваться для публикаций и в пресс-релизах в СМИ, в буклетах с продукцией или услугами компании, в e-mail-рассылке, в соцсетях.

9,5. "Молодая, динамично развивающаяся компания предлагает широкий спектр качественных услуг" — это тот кошмар, который нам всем нужно забыть. Навсегда.