Мария Лакомкина

Мария Лакомкина, пресс-секретарь зоопарка «Лимпопо»

1. Расскажите, как вы пришли в "Лимпопо" и стали заниматься пиаром?

История моего попадания в зоопарк  (хорошо, что не в качестве питомца, а в роли пресс-секретаря) – это наглядное пособие для тех, кто хочет найти работу своей мечты.  До «Лимпопо» я занималась журналистикой, последние несколько лет работала выпускающим редактором в одном из информационных агентств. У меня была неплохая должность, хороший коллектив, отличный начальник, достойная  зарплата, но в определенный момент стало понятно, что этого мало, потому что журналистика как таковая перестала быть для меня интересной (за 5,5 лет я успела поработать не только в интернет-СМИ, но и в газете, и на телевидении). Менять сферу деятельности кардинально не хотелось – было жаль обесценивать и профильное образование, и какой-никакой опыт в данной профессии, но что-то надо было делать, хотелось как-то расти и получать от работы удовольствие. Однажды я взяла листок бумаги и написала на нем то, что мне нравится делать и то, чем бы мне хотелось заниматься в ближайшие несколько лет – там было что-то про сочинительство, креатив, фотографирование, общение с домашними животными…Долго думала, как все это совместить. Обзванивая в один из дней различные организации (от прокуратуры до цирка) в поисках новостей, я набрала номер директора зоопарка «Лимпопо» Владимира Герасичкина и по тону разговора поняла, что сегодня я не первая звоню ему с вопросом «а что у вас интересного в зоопарке происходит?». И тут меня осенило: журналисты всех СМИ постоянно звонят лично директору «Лимпопо», чтобы узнать новости о животных или договориться о съемках – это же абсурд! Отвлекать руководителя большой организации кучей звонков, заставлять его отвечать на одни и те же вопросы – это неудобно и журналистам, и самому директору. Паззл сложился – зоопарку нужен пресс-секретарь, а мне нужен зоопарк! Изучив довольно бедный по информационному наполнению сайт «Лимпопо», я составила предложение по его модернизации, расписала первоочередные направления работы пресс-службы зоопарка и сформулировала основные «плюсы» появления пресс-секретаря в организации подобного рода. Позвонить директору «Лимпопо» я не решалась долго – мы не были знакомы лично, а предложение казалось настолько авантюрным даже мне самой, что я боялась отказа, хотя была уверена в том, что идея моя хороша. Когда я все-таки нашла в себе силы на этот звонок, диалог был примерно следующим:

- Владимир  Георгиевич, здравствуйте! Меня зовут Маша, и я хотела бы работать пресс-секретарем в вашем зоопарке.
- Но у нас нет такой должности!
- Но она вам необходима, и я смогу вам это доказать!

Потом я приехала на собеседование и за 2,5 часа убедила директора «Лимпопо» в том, что штатное расписание нужно поменять)) Сейчас, спустя почти 5 лет с моего прихода в зоопарк (и с появления должности пресс-секретаря в «Лимпопо») Владимир Георгиевич говорит, что не жалеет о своем решении – для меня это очень высокая оценка моей деятельности. Пожалуй, слишком высокая)

2. Где зона вашей ответственности? Кто ставит задачи? Или, наоборот, вы выходите с инициативами к руководству?

В зону моей ответственности входит все, что касается пробуждения и поддержания интереса к жизни зоопарка у потенциальных и постоянных посетителей «Лимпопо» (через работу со СМИ, функционирование нашего официального сайта, печатную и сувенирную продукцию), формирование позитивного имиджа организации и, конечно же, создание комфортной информационной среды для тех, кто оказывается в нашей стране птиц и зверей (размещение интересных и познавательных информационных табличек, указателей и т.д.). Зоопарк «Лимпопо» активно развивается, и моя основная задача – сделать так, чтобы нижегородцы и гости города об этом знали, радовались вместе с нами привозу в нашу страну птиц и зверей новых обитателей, рождению малышей у наших питомцев, посещали наши праздники и чувствовали себя в зоопарке уютно. Поскольку главным креативщиком зоопарка является его создатель и директор Владимир Герасичкин, то большинство задач ставит, конечно, он – у него всегда много идей, проектов, он все время в движении и всегда открыт для чего-то нового: многое придумывает сам, иногда перенимает опыт зарубежных зоопарков (из последнего – это ввести льготное посещение зоопарка для пенсионеров старше 70 лет в размере 1 рубля – как в Праге). Я постоянно учусь у него, и с каждым годом стараюсь повышать долю своих идей в тех проектах, которые мы реализуем, придумывать и осуществлять то, чего раньше зоопарк не делал, но и, конечно, сохранять те традиции, которые сформировались за 10 лет существования страны «Лимпопо».


3. Как вы выбираете СМИ для сотрудничества, кому и почему отдаете предпочтения?

«Лимпопо» с удовольствием работает со всеми средствами массовой информации – в этом вопросе мы стараемся предоставлять всем равные условия для сотрудничества. Главный наш принцип – мы размещаем информацию о стране птиц и зверей исключительно на безвозмездной основе: у нас более 1000 питомцев и масштабные планы развития, так что всегда есть, куда потратить заработанные зоопарком средства. Поэтому наши отношения со СМИ строятся исключительно на взаимном интересе друг к другу – как говорится, никаких денег, все по любви.  С точки зрения широты охвата аудитории, конечно, сотрудничество с телевизионными СМИ является наиболее продуктивным, ведь новости местных телеканалов смотрят представители различных возрастных и социальных групп. Радует, что ряд наших мероприятий интересен не только нижегородским телеканалам, но и федеральным СМИ – съемочные группы ОРТ, НТВ, ТВЦ несколько раз в год наведываются в «Лимпопо», чтобы рассказать о жизни нашего зоопарка всей стране. Иногда такие «общероссийские» темы легко предсказать на этапе планирования акций, но периодически это становится сюрпризом даже для меня самой. Например, приятной неожиданностью стало участие в конкурсе на создание гимна для зоопарка «Лимпопо» известной группы «Бахыт-Компот» и музыканта Васи Обломова, хотя победу в нем в итоге одержала менее знаменитая нижегородка.

Аудитория интернет-СМИ в современном мире, несомненно, тоже велика и, безусловно, интересна нам. Правда, поскольку мы имеем свой хорошо функционирующий сайт (там наши новости появляются всегда раньше,  чем у журналистов), потребности в информации о зоопарке со стороны пользователей всемирной сети мы частично удовлетворяем самостоятельно, но и помощь информагентств и тематических сайтов никогда не бывает лишней. С удовольствием сотрудничаем с радиостанциями и всегда рады слышать новости о наших питомцах в радиоэфирах. А вот современные печатные издания, к сожалению, не часто находят место для публикации новостей из «мира животных», но мы работаем над этим, ведь спрос на такую информацию со стороны читателей есть всегда. 


4. Как вы оцениваете эффективность собственных усилий?

Мне кажется, оценивать эффективность моих усилий могут журналисты (насколько им стало удобнее работать с зоопарком) и руководство «Лимпопо» . Я не думаю об этом, я просто занимаюсь любимы делом. Если брать в расчет какие-то объективные данные, то, конечно, с появлением пресс-секретаря в зоопарке значительно расширился круг СМИ, которые доносят до потенциальных посетителей информацию о «Лимпопо», возросла посещаемость нашего официального сайта, значительно расширился ассортимент нашей сувенирной продукции (от менее, чем десятка, до ста с лишним наименований)… Можно ли было сделать эту работу лучше? Возможно. Даже, скорее всего, да – ведь я не профессионал в области PR. С другой стороны, почему-то никому до меня эта идея не пришла в голову – значит, эта работа ждала именно меня.


5. Где черпаете источники вдохновения для событий и иных инфорповодов

Мои источники вдохновения, думаю, очевидны – это наши хвостатые, рогатые, крылатые питомцы, каждый из которых уникален и неповторим. Я влюбляюсь в них всех по очереди, и, конечно, хочется рассказать об этих удивительных созданиях всем, всем, всем! До работы в зоопарке о многих животных я имела весьма смутное представление, а названия некоторых (того же трубкозуба, агути, саймири и т.д.) даже не слышала. Я не думала, что выдра – это усатая обаяшка с потрясающей пластикой, что тигр может плескаться в воде, играя с мячиком, как котенок, что журавли умеют так красиво танцевать в брачный период…Животные всегда сами подсказывают, когда и как их лучше презентовать, чтобы показать во всей красе – так и рождаются информповоды. Все сотрудники зоопарка, начиная с директора и заканчивая самым юным зоотехником, относятся к питомцам «Лимпопо» как к детям, поэтому мы стараемся устраивать для жителей страны птиц и зверей те же праздники, что и для обычных малышей:  отмечаем Дни рождений (с подарками и вкусностями), устраиваем звериную масленицу, обмывание «пяточек» (представление хвостатых малышей общественности), всем городом выбираем для новорожденных имена, украшаем ёлки на Новый год – это тоже информоповоды, интересные и журналистам, и посетителям. Есть еще и талантливые сотрудники, не рассказать о которых – грех (кто-то красиво рисует и расписывает страусиные яйца перед Пасхой, кто-то занимается рукоделием и создает одежду для наших питомцев), есть опекуны наших животных, которые с удовольствием участвуют в мероприятиях и всегда приходят к своим подопечным с подарками, есть посетители, помогающие в заготовке растительных кормов на зиму (рябины, калины, шишек и т.д.) – повод позвать в гости журналистов есть практически всегда!


6. Расскажите о своих успешных и неуспешных акциях

Те акции и мероприятия, которые являются успешными, мы стараемся сделать традиционными. Самым долговечным нашим проектом, реализующимся  с 2008 года, является ежегодный конкурс среди детей на лучший скворечник и кормушку, который  мы проводим в преддверии Международного дня птиц в сотрудничестве с комитетом экологии Нижнего Новгорода и департаментом образования администрации города. Традиционными стали и акция по бесплатному посещению зоопарка обладателями определенных имен и аналогичные акции в День пожилого человека, день сотрудника МВД и т.д., детский творческий конкурс «Любимая страна «Лимпопо», День сурка, Зверомасленица, День рождения зоопарка, конкурсы по выбору кличек для новых питомцев, предпасхальный мастер-класс по росписи страусиных яиц, показ зимних мод нашими нубийскими козочками – всего не перечислить! Насчет неуспешных акций и мероприятий сказать сложнее, потому что такого, чтобы что-то не удавалось совсем – не бывает; бывают завышенные ожидания с моей стороны, которые разбиваются о суровую действительность. Ну, например, благотворительная акция по сбору средств на строительство вольерного комплекса для жирафа «Построим дом жирафу вместе!» проходит достаточно вяло, но, думаю, дело здесь не в том, что нижегородцы не хотят видеть жирафа в нашем городе, дело в том, что благотворительность в России вообще развита плохо.  Но и это не трагедия – вольер для жирафа мы все равно построим! И тем ценнее помощь тех немногих, кто откликнулся на наш призыв!


7. При таком экзотическом месте работы - это серьезная система или фан?

Это работа, требующая определенного уровня собранности, ответственности и внутренней цензуры, но если этот уровень человеку не в тягость, то все остальное – определенно в радость.  Конечно, никакие мероприятия не проводятся без тщательной подготовки, все акции просчитываются заранее в нескольких вариантах возможного развития событий, ни одно сказанное журналистам слово не бывает лишним, но при этом я получаю огромное удовольствие от того, что делаю, потому что здесь много живых эмоций и широкий простор для творчества.  За время работы в зоопарке я написала две книги о животных – «ЗооАзбука зоопарка Лимпопо» и «Зоопарк без секретов», подержала в руках медвежат, волчат, енотов, лемуров, лисят, песцов, макак, перегладила множество хвостатых малышей и родителей некоторых из них, нашла общий язык с большинством обитателей «Лимпопо», перефотографировала их всех вдоль и поперек, растиражировав их изображения на сувенирной продукции, чтобы посетители могли посмотреть на наших животных моими – влюбленными в них! - глазами…Это всё – огромная радость и огромное счастье, прекрасное поле для самореализации и креатива. Я горжусь тем, что работаю в зоопарке: пусть это не статусно, как госслужба, зато интересно лично для меня, а наличие искреннего интереса к работе для меня очень важно. А осознание того, что я работаю в уникальном месте (ведь «Лимпопо» - это первый частный зоопарк в России!), получая уникальный опыт, позволяет превращать любую серьезную работу в то, что доставляет удовольствие.